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お支払いについて
クレジットカード、Apple Pay、Google Payご利用いただけるクレジットカードVISA、Master Card、JCB 、 AMERICAN EXPRESS ※クレジットカード情報は当社には開示されません。配送について日本国内への配送は一律で700円(北海道/沖縄は900円)となります。
※18,000円以上のご注文の場合は送料無料
配送業者:佐川急便
予約商品の配送について
通常販売商品と予約販売商品を一緒にご注文の場合、予約販売商品が揃い次第の出荷となります。通常販売商品を最短でお届け希望の場合は、予約販売商品と別決済にてご注文ください。
ご注文の変更、キャンセル、返品について
[キャンセルについて]
・原則として、お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ただし、発送前でシステム上対応可能な場合に限り、可能な範囲で対応させていただきます。
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[返品・交換について]
・商品は検品の上発送しておりますが、万一不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合には、注文番号とともに返品理由をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・「イメージと違う」「サイズが合わない」等のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・返品の際は、商品タグ・付属品を含む配送されたもの全てをご返送ください。
タグを切られた商品は返品・交換の対象外となります。
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[縫製および商品の個体差について]
アパレル商品の特性上、以下の事項につきましては「良品の範囲内」と判断し、返品・交換の対象外とさせていただきます。
■縫製に関する事項
・糸の始末(わずかな飛び出し)
・数ミリ程度の縫い目のズレや左右差
・チャコペンの跡(洗濯で除去可能なもの)
■素材に関する事項
・天然素材特有のネップ(節)や織りムラ
・梱包・輸送時に生じるシワ
・染料や素材特有の匂い
※いずれも、着用や機能に支障がなく、外観上大きく目立たない範囲に限ります。
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[不良品の定義について]
以下に該当する場合は、不良品として返品・交換対象となります。
・着用に支障がある破損や穴あき
・広範囲のほつれ、縫製の抜け
・明らかな汚れや付属品の欠損
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[ご返金・交換条件について]
・商品到着後5日以内にご連絡ください。
・お問い合わせ後、5日以内に当社までご返送ください。
・未使用かつタグ付きの状態に限り対応いたします。
※原則として返金ではなく、交換または修理対応となります。
※在庫切れや修理不可の場合に限り返金対応とさせていただきます。
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[送料について]
・不良品または誤配送の場合は、当社が配送料・手数料を負担いたします。
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[返品対応に関する補足]
・同一または類似の理由による返品・交換が複数回確認された場合、今後のご注文において返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
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[その他注意事項]
・撮影時の光やお使いのモニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
・靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。
・畳みジワや軽微な糸始末は、着用に支障がないため返品・交換の対象外となります。
役務または商品の引き渡し時期
・予約商品は通常商品とお届け日が異なるため、各商品詳細ページをご覧ください。
・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・製造元より納品されたものから配送作業を開始致します。順次配送となります為、配送日は多少前後致します。
・発送後は発送完了メールをお送り致します。
・日時指定は原則、お受けしておりません。
お問い合わせ
お問い合わせチャット・フォームからご連絡をお願い致します。
営業日3日以内での発送、ご質問お返事となります。
(※営業日/土日祝除く平日)
受取拒否をされる場合について
万が一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただきまして、受け取り拒否をされた場合は、受け取り拒否された製品の発送及び念のため送料実費をご請求させていただく場合がございます。