・原則として、お客様のご都合でのキャンセルはお受けしておりませんが、発送前にシステム上で対応可能な場合は、出来る限りの対応はさせて頂きます。

［返品・交換について］
・商品は検品を行ってから発送しておりますが、万一不良品が含まれていた場合、及び、ご注文と決まった商品が到着した場合には、大変恐れ入りますが、注文番号とともに、返品理由を記載の上、サイトのお問い合わせよりご連絡ください。キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・到着後イメージが違うサイズが合わないなどお客様のご都合によるキャンセル返品はお受けしておりません。
・ご注文時には必ずサイズ、カラーをご確認ください。 ※靴の試し履きは必ず室内で行って頂けますようお願い致します。
・撮影時の光や利用のモニター環境により商品のお色に多少の余裕が生じる可能性もございますのでご了承ください。
・返品の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
・返品の商品タグは切られません。

［ご返金について］
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着5日以内にお知らせください。
返品・交換につきましては、お問い合わせ後、5日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
※サイズが合わない・イメージと違うなど、お客様のご都合による返品・交換は利用規約上できないものとしております。
※商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
不良品により返金希望の場合でも、基本的には不良修理・交換対応となりますので 何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い致します。
(交換商品の在庫切れや、不良部分が修理不可能な場合など やむを得ない場合のみ、ご返金とさせて頂きます。)

［不良品について］
・「不良品・当社の商品の不間違い」の場合は、当社が配送料・手数料をご負担し、返品・交換をお受け致します。
・途中の事故による配送破損、ご購入前の慎重・傷等ございましたら、お問い合わせ及びラインにてご連絡ください。欠陥であることを証明できる画像（商品全体及び、欠陥の拡大画像）を添付してください。
・交換の際、在庫が無い商品につきましてはご返金させて頂きます。
・返品の際は、タグなどを含む、配送された全てのものをご返送下さい。
・タグや箱がない場合、交換・返品の対象とはなりませんのでご注意ください。
・商品の品質には細心の注意を払っておりますが、畳み皺や糸始末は、着用上問題がないため、交換・返品の対象とはなりませんので予めご了承下さい。

役務または商品の引き渡し時期
・予約商品は通常商品とお届け日が異なるため、各商品詳細ページをご覧ください。
・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・製造元より納品されたものから配送作業を開始致します。順次配送となります為、配送日は多少前後致します。
・発送後は発送完了メールをお送り致します。
・日時指定は原則、お受けしておりません。